Refund policy

Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour effectuer une demande de retour, contactez-nous à :

Email : contact@ironember.shop

Conditions de retour

Les produits doivent être retournés :

• dans leur état d'origine ;
• non utilisés ;
• avec leur emballage d'origine si possible ;
• accompagnés de la preuve d'achat.

Les produits personnalisés, ouverts lorsqu'ils ne peuvent être revendus, ou toute autre exception prévue par la loi ne peuvent être retournés.

Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sous 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Les frais de retour restent à la charge du client sauf erreur de notre part ou produit défectueux.